Política de cancelación del estudiante



En Otagustan tenemos dos opciones, el cual el tutor le enviará al momento de confirmar las lecciones. Usted puede cancelar una lección desde la página de solicitudes. En el caso de cambiar su lección, usted realizará la cancelarción de su lección y solicitará una nueva reserva desde un inicio.


Opción A (flexible)


1. Cuando la solicitud está en espera
→ La cancelación se acepta. Y los puntos se devolverán.

2. Reserva confirmada (hasta antes de 24 horas)
→ La cancelación se acepta. Y los puntos se devolverán.

3. Reserva confirmada (entre 24 horas y 1 hora)
→ La cancelación se acepta. Y el 50% de los puntos se retendrán.

4. Entre 1 horas antes de la clase y la hora de la reserva
→ La cancelación se acepta. Y el 100% de los puntos se retendrán.


Opción B (estricto)


1. Cuando la solicitud está en espera
→ La cancelación se acepta. Y los puntos se devolverán.

2. Reserva confirmada (hasta una semana antes de la fecha reservada)
→ La cancelación se acepta. Y los puntos se devolverán.

3. Reserva confirmada (una semana antes hasta un día antes de la fecha reservada)
→ La cancelación se acepta. Y el 50% de los puntos se retendrán.

4. Un día antes de la fecha reservada hasta la hora de la reserva
→ La cancelación se acepta. Y el 100% de los puntos se retendrán.